Jak to działa
-
Step 1: Natychmiastowa wycena
W ciągu kilku sekund otrzymają Państwo bezpłatną wycenę w czasie rzeczywistym.
-
Step 2: Złóż wniosek
Wypełnij i prześlij wniosek o wymianę online.
-
Step 3: Urządzenie pokładowe
Prosimy o bezpieczną wysyłkę urządzenia, postępując zgodnie z instrukcjami.
-
Step 4: Szybka płatność
Otrzymają Państwo płatność w ciągu 48 godzin od ostatecznej oceny.
Co mówią o tym nasi użytkownicy
Zaproponowano mi cenę znacznie korzystniejszą niż ta dostępna na rynku lub u mojego operatora komórkowego. Otrzymałem kwotę wyższą niż pierwotnie oszacowano za mój telefon, a pieniądze zostały mi szybko wypłacone. Nie zawaham się skorzystać z ich usług ponownie.
March 25, 2026
Rosemary Rennie
Apple iPhone 15 Pro
PLN 1455
Prosta procedura, rozsądna cena, szybka i skuteczna firma, z którą miło się współpracuje – nie mam żadnych zastrzeżeń!
March 27, 2026
Phil
MacBook Air 2023
PLN 1137
Sprzedałem swój telefon Samsung A35, a cała procedura przebiegła szybko i sprawnie… Pieniądze pojawiły się na moim koncie już kilka godzin po tym, jak zaakceptowałem ofertę. Gorąco polecam to rozwiązanie, bo nie ma żadnych kłopotów.
February 19, 2026
Mrs. Duthie
Samsung Galaxy A35
PLN 382
Cały proces przebiegł szybko i sprawnie, a co najważniejsze – w sposób uczciwy. Zaproponowano mi wycenę, ale kiedy otrzymali telefon, faktycznie wypłacili mi wyższą kwotę! Wyjątkowa obsługa klienta. Nie zawaham się skorzystać z ich usług ponownie.
February 19, 2026
Fiona
Samsung Galaxy Z Fold5
PLN 1404
Zazwyczaj nie piszę opinii, ale ta naprawdę na to zasługuje! Wymieniłem swój Samsung S24 Plus na Xiaomi 17 Ultra. Odebrałem go w sobotę, a dzisiaj na moim koncie pojawiło się 274 euro. Obsługa bez zarzutu, z regularnymi informacjami na każdym etapie procesu.
March 25, 2026
Dean Palmer
Samsung S24 Plus
PLN 1163
Otrzymałem rozsądną cenę za mojego iPhone'a, a pieniądze zostały mi szybko wypłacone. Skorzystam z usług tej firmy ponownie przy następnej wymianie.
March 20, 2026
Janice
Apple iPhone 14 Pro
PLN 1413
Sprzedałem swojego iPhone'a 12 Pro firmie Northladder – to było wspaniałe doświadczenie! Szybko, profesjonalnie i sprawnie. Przez cały czas trwania transakcji komunikacja była przejrzysta, a ostateczna kwota dokładnie odpowiadała pierwotnej wycenie.
February 3, 2026
Juan Barrero
Apple iPhone 12 Pro
PLN 594
Prosta procedura i doskonała obsługa klienta. Otrzymałem również korzystną cenę za mój stary iPhone, która została szybko przelana na moje konto bankowe. Jestem bardzo zadowolony z całego tego doświadczenia.
February 20, 2026
Chris Walter
Apple iPhone 16 2024
PLN 1413
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazł Pan/Pani odpowiedzi, której Pan/Pani szuka?
Wymień swoje urządzenie– Postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi pocztą elektroniczną dotyczącymi nadania przesyłki.
– Po otrzymaniu i wycenie urządzenia w ciągu 2–3 dni roboczych otrzyma Pan/Pani wiadomość e-mail z informacją o ostatecznej wartości wymiany.
– Po zaakceptowaniu wartości wymiany i podaniu danych bankowych kwota zostanie przelana na Pana/Pani konto w ciągu 2–3 dni roboczych.
Blokada aktywacji ma na celu ochronę smartfona przed nieuprawnionym dostępem do zawartości urządzenia w przypadku jego zgubienia lub kradzieży. Jeśli blokada aktywacji jest włączona, nie będziemy mogli przyjąć Państwa urządzenia w ramach programu wymiany, dlatego prosimy o jej odblokowanie w następujący sposób.
W PRZYPADKU TELEFONÓW:
iPhone: Przejdź do „Ustawienia > Apple ID > Szukaj” i wyłącz opcję „Znajdź mój iPhone”.
Android: Przejdź do „Ustawienia > Konto” i dotknij opcji „Usuń konto” dla wyświetlonego konta.
*Jeśli zarejestrowano wiele kont, prosimy o „Usunięcie konta” dla wszystkich z nich.
W PRZYPADKU SMARTWATCHÓW:
Apple:
Po połączeniu iPhone’a z zegarkiem przejdź do „Ustawienia > Apple ID”, następnie wybierz swoje urządzenie i wybierz „Usuń z konta”
Samsung:
„Ustawienia > Konto i kopia zapasowa > Wybierz identyfikator konta > Usuń konto”
Huawei:
Przejdź do aplikacji Huawei Health, „Urządzenia > Kliknij identyfikator swojego urządzenia > Przywróć ustawienia fabryczne > Pełny reset”
DLA TABLETÓW
iPad:
Przejdź do „Ustawienia > Apple ID > Szukaj” i wyłącz opcję „Znajdź mój iPhone”.
Android:
Przejdź do „Ustawienia > Konto” i dotknij opcji „Usuń konto” dla wyświetlonego konta.
Aby usunąć dane i ustawienia z urządzenia oraz przywrócić ustawienia fabryczne, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
W przypadku iPhone’a: Przejdź do „Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone’a > Wymaż całą zawartość i ustawienia”.
W przypadku urządzeń z systemem Android: Przejdź do „Ustawienia > System > Ustawienia zaawansowane > Opcje resetowania > Wyczyść wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych)”.
SMARTWATCHE I TABLETY:
Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami
Czyszczenie danych w systemie Android
Poziom wysoki (3 razy) – DoD 5220.22-M – Dane są nadpisywane najpierw określoną wartością, następnie jej odwrotnością, a na końcu wartością losową, przy czym po każdym etapie następuje weryfikacja zapisu. Pierwsze dwa cykle kasowania teoretycznie powodują pełne wyrównanie pola magnetycznego w jednym kierunku, a następnie w drugim, eliminując wszelkie pozostałości pierwotnej wartości. Dane są nadpisywane w pierwszym cyklu zerami, w drugim cyklu jedynkami, a w ostatnim cyklu losowymi segmentami w celu całkowitego usunięcia danych.
Kasowanie w systemie iOS
Domyślnym trybem kasowania w systemie iOS jest bezpieczne kasowanie kryptograficzne. Dane na urządzeniu są domyślnie szyfrowane, dodawany jest nowy system plików szyfrowany algorytmem AES-256, a stare klucze szyfrujące są trwale usuwane podczas procesu kasowania. Po zakończeniu bezpiecznego kasowania urządzenia możemy ponownie nawiązać połączenie z urządzeniem i zaktualizować status kasowania. Ta wymiana na szyfrowany system plików uniemożliwia odzyskanie starych danych.
– Tablety
– Smartwatche
– Laptopy
– Słuchawki
– Konsole do gier
Przyjmujemy urządzenia, które przynajmniej się włączają. Nie przyjmujemy jednak urządzeń podrobionych ani złamanych zabezpieczeń (jailbreak).
(Urządzenia, które nie zostały odblokowane z usług w chmurze i nie mają przywróconych ustawień fabrycznych, nie będą kwalifikowały się do wymiany i zostaną zwrócone)
W przypadku telefonów komórkowych, tabletów, laptopów, słuchawek i konsol do gier nie wymagamy żadnych akcesoriów. Jednak w przypadku smartwatchy ładowarka jest obowiązkowa.
Poniższe pytania dotyczące oceny odnoszą się zarówno do telefonów komórkowych, jak i tabletów.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z każdym pytaniem przed wybraniem stanu urządzenia.
1. Czy urządzenie włącza się i działa prawidłowo?
Urządzenie musi prawidłowo się włączać, normalnie ładować oraz nie może wykazywać objawów spuchnięcia baterii ani przegrzania.
Nie powinno być żadnych blokad zabezpieczających (iCloud, Google, PIN, MDM).
Jeśli urządzenie się nie włącza, jest zablokowane lub ma problemy z baterią, zostanie odrzucone.
2. Czy urządzenie ma pęknięcia (obudowa i ekran), problemy z ekranem lub nieoryginalne części?
Obejmuje to:
• Pęknięte lub wyszczerbione szkło
• Wygiętą ramkę lub głębokie wgniecenia (uszkodzenia konstrukcyjne)
• Usterki wyświetlacza (martwe piksele, białe plamy, cienie, przebarwienia)
• Wszelkie problemy z funkcjonalnością (ekran dotykowy, przyciski, aparat, głośniki, mikrofon, Wi-Fi, Bluetooth, port ładowania, Face ID / czytnik linii papilarnych)
• Nieoryginalne lub zamienne części
• Widoczne grawerunki lub trwałe oznaczenia personalizacyjne
Jeśli ma zastosowanie którykolwiek z powyższych punktów, urządzenie zostanie odpowiednio sklasyfikowane.
3. Czy występują poważne zadrapania, wgniecenia lub ślady intensywnego użytkowania?
Ślady wyraźnie widoczne podczas normalnego użytkowania, bez konieczności przechylania urządzenia lub dokładnego oglądania.
Przykłady obejmują:
• Widoczne zadrapania na ekranie
• Porysowane lub zużyte krawędzie ramki
• Zużycie lakieru
• Niewielkie wgniecenia kosmetyczne (nie strukturalne)
• Uszkodzenie tacki na kartę SIM lub brak tacki (w przypadku modeli z fizyczną kartą SIM)
Urządzenia bez fizycznej tacki na kartę SIM (wersje wyłącznie z eSIM) są oceniane oddzielnie i mogą należeć do tej kategorii.
4. Czy widoczne są drobne rysy, widoczne jedynie przy dokładnym oglądaniu?
Bardzo delikatne, włoskowate rysy, widoczne jedynie przy dokładnym oglądaniu lub w bezpośrednim świetle.
Są one wyłącznie kosmetyczne i nie wpływają na działanie urządzenia.
Ważne: Wszystkie urządzenia są fizycznie sprawdzane po dostarczeniu. Jeśli wybrany stan nie odpowiada rzeczywistemu stanowi urządzenia, przed kontynuowaniem procesu zostanie przedstawiona zrewidowana oferta.
– Po otrzymaniu urządzenia dokonamy jego wyceny i podamy Ci ostateczną cenę.
Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie nadania przesyłki po wysłaniu paczki.
– Otrzymasz wiadomość e-mail z ostateczną ofertą wymiany oraz szczegółowym raportem z wyceny. Możesz wtedy zdecydować, czy chcesz zaakceptować, czy odrzucić ofertę.
– Jeśli zaakceptujesz wycenę i podasz dane bankowe, kwota zostanie przelana na Twoje konto.
– Jeśli zdecydujesz się odrzucić ostateczną ofertę cenową, Twoje urządzenie zostanie zwrócone, a zlecenie wymiany zostanie anulowane.
Pamiętaj o poniższym terminie wysłania urządzenia:
Musisz wysłać do nas swoje urządzenie w ciągu 7 dni od złożenia wniosku o wymianę. Jeśli Twoje urządzenie nie zostanie dostarczone w ciągu 7 dni od złożenia wniosku o wymianę, wniosek wygaśnie i nie będziesz już uprawniony do otrzymania korzyści z wymiany od NorthLadder.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w znalezieniu partnera kurierskiego do wysyłki urządzenia, skontaktuj się z amazon.polsupport@northladder.com w celu uzyskania pomocy.
Proszę pamiętać, że zgodnie z warunkami programu wymiany, po zrealizowaniu zamówienia nie będzie już można go anulować.
NorthLadder poprosi o podanie danych konta bankowego w wiadomości e-mail i przeleje kwotę w ciągu 2–3 dni roboczych.
Jeśli nie zgadzasz się na zmienioną cenę, będziesz mieć możliwość odrzucenia oferty w określonym terminie, korzystając z linku podanego w wiadomości e-mail z nową wyceną. Po odrzuceniu oferty zorganizujemy zwrot urządzenia do Ciebie.
Jeśli podana cena jest zgodna z własną oceną klienta, wymiana odbędzie się automatycznie bez konieczności dalszego zatwierdzania, a urządzenie nie zostanie zwrócone.
Po zakończeniu oceny prześlemy Państwu e-mailem raport z oceny wraz z zaktualizowaną ofertą cenową. Jeśli zaakceptują Państwo nową cenę, prosimy o potwierdzenie akceptacji za pomocą linku podanego w wiadomości e-mail. Jeśli zdecydują się Państwo nie korzystać ze zaktualizowanej oferty, mogą Państwo odrzucić wycenę za pomocą tego samego linku, a my zorganizujemy zwrot urządzenia.
– W przypadku smartwatchy ładowarka jest niezbędna i musi znajdować się w zestawie.
– W przypadku wszystkich pozostałych urządzeń, jeśli produkt zostanie dostarczony wraz z opakowaniem lub akcesoriami, firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za zwrot opakowania ani żadnych dołączonych akcesoriów.
– Smartwatche należy zwrócić wraz z ładowarką.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z firmą NorthLadder pod następującym adresem e-mail: amazon.polsupport@northladder.com
Pomoc techniczna jest dostępna od poniedziałku do soboty w godzinach od 10:00 do 22:00.
Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin.
Będą Państwo zobowiązani do zachowania i przekazania nam elektronicznego dowodu przekazania urządzenia (wiadomość e-mail potwierdzająca odbiór lub pokwitowanie nadania).
Gdy nasz zespół obsługi klienta otrzyma ten dokument, zajmiemy się wszystkimi pozostałymi formalnościami związanymi z reklamacją.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia roszczenia, wypłata zostanie ustalona na podstawie pierwotnej wartości podanej w momencie złożenia wniosku o wymianę, z zastrzeżeniem oświadczenia o stanie urządzenia złożonego w momencie składania wniosku.
Płatność zostanie zrealizowana zgodnie z wynikiem i harmonogramem rozpatrzenia roszczenia przez kuriera, zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia rozpatrzenia roszczenia od UPS.